রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

live888-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রাথমিক দায়িত্ব। এই নীতি আপনার স্থানীয় আইন ও প্রযোজ্য বিধিমালার উপর নির্ভরশীল।

এনক্রিপ্টেড ডেটা সংরক্ষণbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণতৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগির সীমা
live888 আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য অনুরোধ ও যোগাযোগের পথ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গোপনীয়তার বিষয়ে আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান। দ্রুত সাড়া পাওয়ার এটি সহজ পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধের জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট নম্বর ও অনুরোধের বিবরণ উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল বিভাগ থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়।
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষায় আমরা একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা রাখি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে লগইন যাচাই পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ পরিকল্পিত।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সেশন SSL দিয়ে সুরক্ষিত। bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে পাঠানো পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়, মাঝপথে পড়া সম্ভব নয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

নতুন ডিভাইস থেকে লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। এটি অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায় এবং আপনার ওয়ালেট সুরক্ষিত রাখে।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সেশন কুকি শুধুমাত্র লগইন ধরে রাখতে ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলা বা ব্লক করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার ও আমাদের নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

না। আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয় এবং বিজ্ঞাপন বা বিপণন উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে আমরা কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু করি এবং আপনাকে জানাই।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, তবে শুধুমাত্র সেশন সক্রিয় রাখতে ও লগইন প্রবাহ সহজ করতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যায়।

প্রযুক্তিগত পরিষেবার জন্য সীমিত তথ্য আন্তর্জাতিক সার্ভারে প্রক্রিয়া হতে পারে, তবে সেই অংশীদাররা একই গোপনীয়তা মান মেনে চলে এবং তথ্য বিক্রি করে না।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হয়। নিয়মিত এই পাতাটি দেখলে সর্বশেষ সংস্করণ পাবেন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।